在开店创业的宏伟蓝图中,选址无疑是最为关键的基石,而客流数据则是这块基石的核心支撑,是决定店铺成败的命门所在。
想象一下,一家店铺即便拥有独具匠心的产品、热情周到的服务以及吸睛的装修风格,但倘若选址时忽视了客流数据,开在一个鲜有人至的角落,就如同在沙漠中绽放的花朵,再娇艳也难以吸引到欣赏的目光,最终只能在无人问津中黯然凋零。
从本质上讲,客流量直接关联着店铺的曝光度与销售机会 。
高客流量意味着有更多潜在顾客可能走进你的店铺,为交易的达成创造更多可能性。
以街边的奶茶店为例,开在繁华商业街的店铺,每日人来人往,熙熙攘攘,源源不断的行人成为其潜在客户,只要产品口味尚可,营销手段得当,就不愁没有生意;而若开在偏僻的小巷,一天难得见到几个路人,即便奶茶口感绝佳,恐怕也难以维持经营。
揭开客流数据的神秘面纱
客流量是指一定时间内进入某个场所区域的人数,是反应该场所人气和价值的重要指标 。
而客流数据则是对这些客流量信息的详细记录与分析,它涵盖了丰富的内容,不同类型的客流数据从各个角度为我们呈现出客流的特征与规律。
日客流量,即每日进入场所的人数,它直观地反映了店铺每日的潜在客户规模。
以一家便利店为例,通过统计日客流量,店主能清晰知晓每天大概有多少人经过店铺周边,这些人都有可能成为进店购物的顾客。
周客流量则是一周内客流量的总和,从更宏观的时间维度展现客流趋势,有助于发现一周内不同日期的客流差异。
比如,很多餐厅会发现周末的客流量明显高于工作日,基于此就可以在周末增加食材储备和服务人员配置 。
除了日客流量和周客流量,还有月客流量、年客流量等,时间跨度越大,越能反映出长期的客流变化规律,帮助商家把握季节性、周期性的客流波动。
例如,旅游景区的年客流量数据会显示出明显的淡旺季之分,旺季时游客如织,而淡季则门可罗雀,景区便可依据这些数据提前规划营销活动和资源调配。
客流数据获取方式
在过去,获取客流数据主要依赖人工统计这种传统方式。
工作人员需在店铺门口或特定区域,手持计数器蹲点统计来往人数,或是采用高断面观测法,在客流集中的断面观察记录全日各时间的客流量。
甚至还有驻站观测法,派员驻在车站观察记录上下车人数和乘车的来去方向 。这种方式不仅耗费大量的人力、时间,还容易因为人为疏忽影响准确率。比如在高峰时段,人流量大且人员流动速度快,人工计数很容易出现漏记或重复计数的情况 。
随着科技的飞速发展,现代技术为获取客流数据提供了更为高效、精准的手段。借助客流易 APP,商家可以利用其定位功能和用户行为分析,了解用户的位置信息以及他们在店铺周边的活动轨迹,从而推算出潜在客流量 。
智能设备如安装在店铺门口的红外感应客流统计设备,通过感知人经过红外感应区域时切断或阻挡红外线产生的电阻变化,或是检测人体发出的 10um 左右的特定红外线,来判断人的数量 。
还有基于视频分析技术的客流分析系统,通过在出入口上方或其他需要统计人流的区域安装摄像机,融合视频处理、图像处理、运动轨迹跟踪等多项技术,不仅可以在保护用户隐私的前提下,通过人头、头肩以及全身等多种模式实现对人形的精准检测,还能准确统计过店客流、进店客流、停留时长,分析顾客逛店路线 。
这些现代技术极大地提高了客流数据获取的效率和准确性,为商家的选址决策提供了强大的数据支持 。